天花板的作用不僅僅是把店鋪的梁、管道和電線等遮蔽起來，更重要的是創造美感，創造良好的購物環境。賣場的天花板力求簡潔，在形狀的設計上通常采用的是平面天花板，也可以是簡便地設計成垂吊型或**通風型天花板。
天花板的高度根據賣場的營業面積決定，如果天花板做得太高，顧客就無法在心平氣和的氣氛下購物；但做得太低，雖然可以供顧客在購物時感到親切，但也會使其產生一種壓抑感，無法享受視覺上和行動上舒適和自由瀏覽的樂趣。所以，合適的天花板高度對賣場環境是甚為重要的。比如營業面積300平米左右：天花板高度為3—3.3米；營業面積600平米左右：天花板高度為3.3-—3.6米；營業面積1000平米左右：天花板高度為3.6—4米。
賣場在空間范圍上是比較大的，因此在天花板的選擇上應該是可以大塊使用，整體效果突出的及抗老化功能優越的材料。同時由于賣場也是公共場所，因此還要考慮到天花材料的輕重問題，這是從公共場所的**要求方面考慮的。
天花板的裝修設計除了要考慮到其形式和高度之外，還必須將賣場其他與之相關的設施結合起來考慮。如賣場的色調與照明協調、空調機、監控設備（如確實需要）、報警裝置、滅火器等經營設施的位置，都應列入考慮之列。要適合賣場大型空間復雜的管道照明系統。還要考慮到防水及可重復拆卸功能。