天花板的作用不仅仅是把店铺的梁、管道和电线等遮蔽起来，更重要的是创造美感，创造良好的购物环境。卖场的天花板力求简洁，在形状的设计上通常采用的是平面天花板，也可以是简便地设计成垂吊型或**通风型天花板。
天花板的高度根据卖场的营业面积决定，如果天花板做得太高，顾客就无法在心平气和的气氛下购物；但做得太低，虽然可以供顾客在购物时感到亲切，但也会使其产生一种压抑感，无法享受视觉上和行动上舒适和自由浏览的乐趣。所以，合适的天花板高度对卖场环境是甚为重要的。比如营业面积300平米左右：天花板高度为3—3.3米；营业面积600平米左右：天花板高度为3.3-—3.6米；营业面积1000平米左右：天花板高度为3.6—4米。
卖场在空间范围上是比较大的，因此在天花板的选择上应该是可以大块使用，整体效果突出的及抗老化功能优越的材料。同时由于卖场也是公共场所，因此还要考虑到天花材料的轻重问题，这是从公共场所的**要求方面考虑的。
天花板的装修设计除了要考虑到其形式和高度之外，还必须将卖场其他与之相关的设施结合起来考虑。如卖场的色调与照明协调、空调机、监控设备（如确实需要）、报警装置、灭火器等经营设施的位置，都应列入考虑之列。要适合卖场大型空间复杂的管道照明系统。还要考虑到防水及可重复拆卸功能。