據報道，攜程旅游近日發布的調查報告顯示，“中國旅游的**程度全球居首，在**上更有優勢的海外目的地越來越受到中國游客歡迎”。在游客眼中，中國成***的國家，讀到這篇報道，筆者由衷地感到高興。人們都知道這樣一個道理：外出旅行是艱辛的，而旅游必須有**作保障。因為，離開了**，旅游就失去了意義，再好的地方不**，明智旅游者都會繞著走。
改革開放以來，中國的入境旅游發展出現過幾次高潮，海外游客人數不斷**高，他們的足跡遍布我國大江南北。雖然在將近40年的時間里，海外旅游者對我國旅游基礎設施、旅游產品質量和旅游服務水平不時會有一些抱怨和微詞，但對中國的旅游**則非常認可，眾口一詞。即使有時出現一些意外，他們對事后的處理也表示理解，沒有將**作為影響到中國旅游的一個因素。因此，旅游**一直以來是中國作為新興國際旅游目的地的一大優勢。
因為這次調查的對象是中國游客，因此對這個結果要做更加客觀的分析，至少要考慮一個附加條件，那就是情感與認知。人們在自己國家旅游，語言障礙、自然與文化環境的差異與沖突都不突出，這一點與在異國他鄉的感受則大不相同。實際上，如果在本國旅行都感到惶恐不安，那么，他們也未必有離開家鄉到海外游山玩水的激情了。
的確，旅游者對旅游目的地**的判斷是個頗為復雜的預期和過程，心理作用、熟悉程度、往昔經歷和口碑影響都發揮著重要的作用。眾所周知，媒體對旅游目的地不**因素的興趣（哪怕僅是偶發事件）要比那里的**現實（哪怕是悠久傳統）大得多，因此，任何**事故對域外游客的影響會更大、時間更長。當然，**問題是非常復雜的，影響因素頗多。對潛在旅游市場來說，心理預期是自然形成的，改變起來很難，這對自己的旅游決策至關重要；**的概率對游客來說重要的不是平均值，而趕上倒霉就是100%，影響深遠，而且也不僅**于旅游者本人。
一般人對目的地**狀況的判斷有幾個方面，一是國家整體的**環境，如是否有戰爭、恐怖活動以及周期性或季節性的自然災害。二是國家關系的惡化使可能遇到麻煩的機會增加，民族情緒敏感易變，游客與當地居民的矛盾容易激化。三是經濟水平低下的國家和地區，法制不健全、居民素質不高以及基礎設施不完善等因素，也會造成**事故頻發。這些都是一般旅游者對目的地選擇決策的重要考慮。
從這個意義上說，任何地方都沒有**的**，**的保證需要旅游目的地和旅游者共同努力防范。防范是**位的，亡羊補牢是必需的，任何時候都要高度重視可能存在的不**因素。實事**地講，雖然目前對國際旅游者的**威脅在中國比世界上很多國家和地區都要小，但無論如何，過去的**記錄并不是未來**的保證。筆者今天仍記得當年做導游時遇到的一次嚴正指責。1980年，我接待一個20多人的美國旅游團，從北京入境，游覽5個城市后出境去香港。團長發現，在接下來途徑的城市中所住的3個飯店夜間將樓層的門上鎖。為此，團長曾兩次深夜把我叫起，質問為何不顧游客的**，把發生火災后**逃生的途徑給斷絕。*后一次，團長憤怒了，半夜叫我和他一起去找值班經理，提出了同樣的質問。然而，那位值班經理給出的答案令人汗顏，他很坦然地說，他的飯店從來沒有發生過火災。我和團長都無語。當夜，團長出示一張承諾書叫我簽字。內容很簡單，要我作為旅行社代表承諾，以后所住飯店絕不會再出現半夜樓層鎖門的現象。而且，他還很鄭重地說，回到美國后，要將此事向美國有關部門投訴，控告美國組團社的失職。
從大的方面來講，當前旅游目的地的**需要從這樣幾個方面認真考慮。一是當今全球性的恐怖活動頻發，隨著科學技術的發展，恐怖活動發生的地點與方式越來越難以預測，恐怖襲擊對象的邏輯關系更加難以判斷，而往往被國際社會認為很**的地方，更容易被恐怖分子鉆空子。二是天災，如地震、洪水、火山以及傳染病等，預測難度很大，關鍵是防災救援預案的完善與實施機制有效。三是一些法制不健全、**意識與責任淡薄和**習俗都可能釀成**隱患，例如，水源污染、大氣污染、食品不**以及道路設計和交規的執行等，也是對**的挑戰。這些因素的存在，作為旅游目的地，不應當抱怨外來旅游者的挑剔與苛求，要學會換位思考。因為，對大多數旅游者來說，旅游不是探險，也并非是必做之事，更何況當今世界上，可供旅游者選擇的目的地與日俱增，追求幸福的人不會鋌而走險。
總之，作為旅游目的地，中國得到這樣良好的**評價是令人欣慰的，即使從世界角度來審視，可圈可點之處也很多。我們不僅要為此而感到欣慰、為已經取得的進步而自豪，更要把這樣的評價看作是一種激勵，一種更高的要求，絕不以此而滿足，更不可掉以輕心。追求**永無止境，承擔責任重過泰山。要認識到，在**方面，我們還有許多工作要做，需要加倍的努力。要知道，**問題是*重要的社會責任，是面對全社會，而不是只針對哪個人或哪些社會群體。
