2016年12月5日,國家旅游局通報國內367家景區受查處,107家景區被摘牌,其中包括55家4A級景區。367家4A級及以下景區分別受到取消等級、降低等級、嚴重警告、警告、通報批評等處理。恩平市金山溫泉旅游度假區因景區老化、部分景觀維護不到位、部分**提示標識不明確、服務主動性有待提高等問題被警告。
金山溫泉是恩平市一家營業20年的“***”旅游區,曾經是國內露天溫泉行業的先鋒,因為景區質量高,被評為江門地區首批國家4A級景區之一。目前,該旅游區面臨著景區老化帶來的質量下降的壓力,受到警告。對此,政府職能部門和企業積極采取措施力促這家“老”企業煥發新的面貌。
國家旅游局通報查處情況后,恩平市有關領導和職能部門,迅速行動,加強監督檢查,督促金山溫泉景區切實落實整改工作,并在全市范圍內開展一次A級景區質量整治提升行動。市政府分管旅游的領導率領旅游、安監等職能部門,深入旅游景區對景區服務質量、**生產等方面進行調研和檢查監督,積極督促提升全市旅游行業的服務質量。江門市旅游局聯合恩平市旅游局多次深入金山溫泉景區對其景區老化、部分景觀維護不到位、部分**提示標識不明確、服務主動性有待提高等問題整改落實情況進行督促落實。恩平市旅游局還組織暗訪小組,深入金山溫泉景區現場督查金山溫泉整治工作落實情況,并針對發現的問題發出了《關于落實<恩平市旅游局A級旅游景區整改暗訪檢查報告>的通知》,督促其根據報告發現的問題及時整改落實。
金山溫泉景區接到國家旅游局的警告通報后,正視問題,積極面對,根據《廣東省旅游局4A級旅游景區集中整治行動暗訪調查報告(十二組)》指出的具體問題,對照國家旅游景區質量等級標準,制定了整改工作方案和整改任務分解表,抓緊落實整改。目前,整改工作收到階段性成效,下一步金山溫泉將繼續積極提升景區質量,爭取盡早通過復核驗收。