2010年11月15日14:35:31 來源： 新華網河北頻道
旅游景區實行一票通，分景點不準再設售票處，售票處應向游客公布票價、購票須知、旅游景區瀏覽簡介、瀏覽**須知等服務指南……日前，中國優良旅游城市——武安市編制的《旅游景區服務質量規范》通過了河北省專家審定組的審定，同意發布為河北省推薦性地方標準。 近年來，武安市委、市政府十分重視旅游業的發展，制定出臺了《武安市旅游業管理暫行規定》《武安市旅游團隊接待管理辦法》等一系列文件，引導旅游業健康發展，先后榮獲中國優良旅游城市、中國優良旅游目的地等榮譽稱號，轄區內國家地質公園、國家森林公園、國家礦山公園、國家水利風景區４個“國”字頭品牌也廣為人知。
為進一步提高旅游景區服務質量和管理水平，引導旅游景區服務向標準化、規范化、品牌化方向發展。武安市質量技術監督局、武安市旅游局、武安市東山文化博藝園共同起草編制了《旅游景區服務質量規范》。該規范對服務設施、醫療急救、消防**、游客**、治安管理、環境衛生、環境保護、餐飲服務、旅游購物、服務質量監督、投訴處理等都提出了明確規定和要求。如在易發生事故的區域和場所設置**標志和在主要景點顯著位置設置《游客須知》及位置說明等引導標牌，應使用規范的中、英文文字表述；旅游景區應按有關標準設置各種消防設備、器具和火警監控系統，并建立良好的社會秩序等等。規范還對景區的工作人員的著裝、語言、舉止以及對解說服務都提出了明確規定。
