來源：千龍網
近日，“北京黃花城水長城旅游服務標準化試點”項目獲國家標準委審批同意，成為2016年北京市旅游景區中*****服務業標準化試點單位。
“作為國家4A級景區，黃花城水長城旅游區自開業以來，始終圍繞‘建首都**景區、創國內知名品牌’的戰略目標，堅持‘科學、規范、上等、高效’的管理理念，踐行‘賓客**，服務至上’的服務宗旨。”黃花城水長城旅游區總經理徐小光表示。為了完善水長城管理制度，水長城景區在制度規范化建設上推行標準化管理，明確各部門、各崗位的服務規范。同時，建設企業形象識別系統、編制《企業文化手冊》、《員工手冊》，明確理念系統、管理制度、崗位說明、工作流程、考核標準等內容，形成了標準體系初級框架結構，為創建服務業標準化試點項目單位奠定基礎。
此外，黃花城水長城通過加大建設和管理力度，快速推進景區軟硬件建設，使景區的開發建設、經營建設、品牌建設都獲得較快發展。
