来源：千龙网
近日，“北京黄花城水长城旅游服务标准化试点”项目获国家标准委审批同意，成为2016年北京市旅游景区中*****服务业标准化试点单位。
“作为国家4A级景区，黄花城水长城旅游区自开业以来，始终围绕‘建首都**景区、创国内知名品牌’的战略目标，坚持‘科学、规范、上等、高效’的管理理念，践行‘宾客**，服务至上’的服务宗旨。”黄花城水长城旅游区总经理徐小光表示。为了完善水长城管理制度，水长城景区在制度规范化建设上推行标准化管理，明确各部门、各岗位的服务规范。同时，建设企业形象识别系统、编制《企业文化手册》、《员工手册》，明确理念系统、管理制度、岗位说明、工作流程、考核标准等内容，形成了标准体系初级框架结构，为创建服务业标准化试点项目单位奠定基础。
此外，黄花城水长城通过加大建设和管理力度，快速推进景区软硬件建设，使景区的开发建设、经营建设、品牌建设都获得较快发展。
