今年起，5G已經陸續在國內多個城市啟用試點，全方位商用指日可待。中國旅游研究院院長、文化和旅游部數據中心主任戴斌在會上提出，數字文旅的時代已經到來，旅游業已經進入主客共享的新時代，在技術推動下，各產業邊界逐漸消失，文旅產業需要適應并創 新商業模式。
5G時代的到來、5G信號的全覆蓋將會如何改變文化和旅游面貌？文化和旅游產業的研發者、經營管理者、行業監管者又將用什么樣的思維和手段，來應對這樣一個新時代的到來？
中國旅游研究院副研究員黃璜正在參與由聯合國開發計劃署、中國國際交流中心、攜程等聯合發起的“**旅行和負責任旅行”課題組。他介紹，5G技術和**旅游緊密相關，同時也是**旅游問題的一個重要解決方案。5G技術可以通過物聯網對景區進行觀測、監測，通過旅游**風險評估模型，形成旅游**信息指數，還可以向游客實時報送保障旅游**信息。在旅途中，游客可以通過5G技術獲得較優避險方案；在遇到災難時，被困游客可以通過手機APP一鍵呼救。
黃璜舉例介紹，在四川九寨溝景區可以布局上千個監測器，實時監測風速、降雨、土壤的松動程度，并通過模型計算可能發生泥石流或者其他意外災害的風險。如果超過一定的臨界值或者**預警線，它會直接向游客實時報送**信息，這比傳統方式更有效率。
5G技術將帶來哪些變革？手機和可穿戴裝置通過VR技術、5G技術串聯起來，可以為文旅行業帶來巨大改變。如游客不僅可以看到歷盡滄桑的歷史遺跡，還可以通過先進技術身臨其境地感受遺產地背后的文化底蘊，產生嶄新的體驗。
在技術發展的同時，也需要看到5G的普及過程正在推動文化和旅游行業的轉型升級。在廣西旅游數據中心主任莫明建看來，“5G可能會帶來的體驗和革新，將進一步推動單一的觀光體驗產品向復合型、有深度和個性化的旅游產品延伸。技術的發展將會一定程度上加速旅游業的轉型升級。”
更有與會嘉賓提出“5G時代獨行難，眾行易”的觀點。其認為，業界要進行破壞性的創 新，需要重構一個新的組織，打造一個新的平臺，幫助百萬導游進行大眾創業、萬眾創 新，幫助數萬家傳統旅行社解決數字時代面臨的問題。
事實上，已經有公司走在探索前沿。中國旅游研究院的數據顯示，2016年中國已成為****大出境旅游客源國和全球第四大入境旅游接待國。入境游已經成為從旅游大國到旅游強國轉變的必經之路。如何助力中國打造海外游客夢想的目的地，谷歌中國大客戶部政府行業上等經理高潔提出了自己的見解。
谷歌通過洞察海外用戶、繪制數據畫像以及給各個目的地提供旅游營銷方案3個維度來幫助中國的旅游目的地走向海外。高潔介紹，了解游客、旅游目的地形象建設、積極宣傳“一帶一路”倡議是目的地營銷的三大核心要素。他們發現，隨著數字化進程的加速，尤其是5G時代的到來，當下的消費者呈現出對新鮮事物越來越感到好奇、對信息的索取越來越予取予求、獲取信息時越來越缺乏耐心3個趨勢。
谷歌目前已經研發出一系列基于機器學習、提供個性化解決方案的旅游相關產品，這些產品會根據個人的偏好、使用習慣來調整產品頁面，為游客提供不同信息。高潔認為，未來自動化、數字化和智能化是營銷的主要方向，用戶的生命周期價值也是企業需要重視的。
此外，阿里云創 新中心（無錫高新）負責人郭炯明提到，5G帶來的是高速率、低時延。當5G來臨后，游客可以獲得更好的VR、AR體驗，在家就可以感受旅游的魅力；5G還可以促進智慧旅游的進步，涉及無感購票、自動指引、智能監控、**防范、智慧餐廳、文物保護、景區運營等領域，構成一個全方位而完善的智慧旅游生態體系。與此同時，這一過程中也會催生很多文旅創 新企業。
5G的發展對包括文旅行業在內的各個行業產生了深刻影響，增長百倍的傳輸速度將使文旅產品供給結構、需求結構、供需對接發生深刻變革。
戴斌提到，近10年來，大眾旅游興起，跟團游比例逐漸下降。有多種原因導致這種變化，除了游客消費觀念的日益成熟、旅行經驗的日益豐富和旅游環境的日益提升外，較關鍵的還是移動互聯設施帶來的便捷。
“今年‘五一’，重慶洪崖洞游客量增長了179%，龐大客流涌入給旅游**帶來挑戰。”重慶市文化和旅游發展委員會主任劉旗介紹，重慶在洪崖洞區域建起了電子圍欄，實時監測客流、疏導客流，用先進的數字技術應對挑戰。
記者了解到，在上海電信與中國浦東干部培訓學院建設的黨建演示廳中，通過VR、5G等技術復原了紅軍過草地、爬雪山的一系列震撼場景，并遠程與陜西延安、江西井岡山等地景區進行實景化嫁接，學員用設備實時體驗，其授課效果比傳統的教學效果更好。
“隨著5G的普及，智能服務將不會在景區內‘停滯’，旅游景區也許可以率先實現無人駕��，游客搜救可以通過手機直接定位……”李欣暢想在數字時代文旅發展的未來景象。他認為，5G還將在文旅領域推動消費互聯網、產業互聯網、公共互聯網“三網融合”。其中，公共互聯網是公共服務的互聯網化，國內數以萬計的文化場館、旅游單位都需要接入公共互聯網。如何把三網很好地連通整合、資源互動、用戶共享，是核心問題。
