今年起，5G已经陆续在国内多个城市启用试点，全方位商用指日可待。中国旅游研究院院长、文化和旅游部数据中心主任戴斌在会上提出，数字文旅的时代已经到来，旅游业已经进入主客共享的新时代，在技术推动下，各产业边界逐渐消失，文旅产业需要适应并创 新商业模式。
5G时代的到来、5G信号的全覆盖将会如何改变文化和旅游面貌？文化和旅游产业的研发者、经营管理者、行业监管者又将用什么样的思维和手段，来应对这样一个新时代的到来？
中国旅游研究院副研究员黄璜正在参与由联合国开发计划署、中国国际交流中心、携程等联合发起的“**旅行和负责任旅行”课题组。他介绍，5G技术和**旅游紧密相关，同时也是**旅游问题的一个重要解决方案。5G技术可以通过物联网对景区进行观测、监测，通过旅游**风险评估模型，形成旅游**信息指数，还可以向游客实时报送保障旅游**信息。在旅途中，游客可以通过5G技术获得较优避险方案；在遇到灾难时，被困游客可以通过手机APP一键呼救。
黄璜举例介绍，在四川九寨沟景区可以布局上千个监测器，实时监测风速、降雨、土壤的松动程度，并通过模型计算可能发生泥石流或者其他意外灾害的风险。如果超过一定的临界值或者**预警线，它会直接向游客实时报送**信息，这比传统方式更有效率。
5G技术将带来哪些变革？手机和可穿戴装置通过VR技术、5G技术串联起来，可以为文旅行业带来巨大改变。如游客不仅可以看到历尽沧桑的历史遗迹，还可以通过先进技术身临其境地感受遗产地背后的文化底蕴，产生崭新的体验。
在技术发展的同时，也需要看到5G的普及过程正在推动文化和旅游行业的转型升级。在广西旅游数据中心主任莫明建看来，“5G可能会带来的体验和革新，将进一步推动单一的观光体验产品向复合型、有深度和个性化的旅游产品延伸。技术的发展将会一定程度上加速旅游业的转型升级。”
更有与会嘉宾提出“5G时代独行难，众行易”的观点。其认为，业界要进行破坏性的创 新，需要重构一个新的组织，打造一个新的平台，帮助百万导游进行大众创业、万众创 新，帮助数万家传统旅行社解决数字时代面临的问题。
事实上，已经有公司走在探索前沿。中国旅游研究院的数据显示，2016年中国已成为****大出境旅游客源国和全球第四大入境旅游接待国。入境游已经成为从旅游大国到旅游强国转变的必经之路。如何助力中国打造海外游客梦想的目的地，谷歌中国大客户部政府行业上等经理高洁提出了自己的见解。
谷歌通过洞察海外用户、绘制数据画像以及给各个目的地提供旅游营销方案3个维度来帮助中国的旅游目的地走向海外。高洁介绍，了解游客、旅游目的地形象建设、积极宣传“一带一路”倡议是目的地营销的三大核心要素。他们发现，随着数字化进程的加速，尤其是5G时代的到来，当下的消费者呈现出对新鲜事物越来越感到好奇、对信息的索取越来越予取予求、获取信息时越来越缺乏耐心3个趋势。
谷歌目前已经研发出一系列基于机器学习、提供个性化解决方案的旅游相关产品，这些产品会根据个人的偏好、使用习惯来调整产品页面，为游客提供不同信息。高洁认为，未来自动化、数字化和智能化是营销的主要方向，用户的生命周期价值也是企业需要重视的。
此外，阿里云创 新中心（无锡高新）负责人郭炯明提到，5G带来的是高速率、低时延。当5G来临后，游客可以获得更好的VR、AR体验，在家就可以感受旅游的魅力；5G还可以促进智慧旅游的进步，涉及无感购票、自动指引、智能监控、**防范、智慧餐厅、文物保护、景区运营等领域，构成一个全方位而完善的智慧旅游生态体系。与此同时，这一过程中也会催生很多文旅创 新企业。
5G的发展对包括文旅行业在内的各个行业产生了深刻影响，增长百倍的传输速度将使文旅产品供给结构、需求结构、供需对接发生深刻变革。
戴斌提到，近10年来，大众旅游兴起，跟团游比例逐渐下降。有多种原因导致这种变化，除了游客消费观念的日益成熟、旅行经验的日益丰富和旅游环境的日益提升外，较关键的还是移动互联设施带来的便捷。
“今年‘五一’，重庆洪崖洞游客量增长了179%，庞大客流涌入给旅游**带来挑战。”重庆市文化和旅游发展委员会主任刘旗介绍，重庆在洪崖洞区域建起了电子围栏，实时监测客流、疏导客流，用先进的数字技术应对挑战。
记者了解到，在上海电信与中国浦东干部培训学院建设的党建演示厅中，通过VR、5G等技术复原了红军过草地、爬雪山的一系列震撼场景，并远程与陕西延安、江西井冈山等地景区进行实景化嫁接，学员用设备实时体验，其授课效果比传统的教学效果更好。
“随着5G的普及，智能服务将不会在景区内‘停滞’，旅游景区也许可以率先实现无人驾驶，游客搜救可以通过手机直接定位……”李欣畅想��数字时代文旅发展的未来景象。他认为，5G还将在文旅领域推动消费互联网、产业互联网、公共互联网“三网融合”。其中，公共互联网是公共服务的互联网化，国内数以万计的文化场馆、旅游单位都需要接入公共互联网。如何把三网很好地连通整合、资源互动、用户共享，是核心问题。
