青袍御史 今天12:29

“五一”假期期間，一段小視頻在各平臺走紅，視頻中一名男子在重慶磁器口的人流中大喊“我后悔了，不想出來玩了，我想回家”，隨后，很多人使用這段音頻配上了各自在旅途中遇到的擁擠的人流。（5月5日《北京青年報》）

游客在景區人流中大喊“我想回家”，無疑喊出了很多“五一”旅行游客的共同心聲，是對靠前四天的“五一”“小長假”景區、高速超級擁堵現狀的直接吐槽。因為景區人滿為患狀況，直接降低了人們旅行的舒適度和旅游體驗，讓旅行由放松生活淪為花錢買罪受，欣賞美景變成了人擠人。

游客這聲“我想回家”大喊，背后實質上凸顯了當下很多旅游景區管理和服務短板，對節假期出游高峰期的人流缺乏有效應對之策。如何紓解游客“我想回家”這種不滿情緒，破解景區節假日擁堵狀況，關鍵是推動旅游產業升級，提升旅游景區管理和服務水平，而不是在游客接待量飽和時直接宣布停止銷售門票。

首先，景區要盡早實行限流、分流機制，不能等到大量游客擁擠到景區大門口時才開始限流，此時限流為時已晚，起不到分流作用。景區應當在節假日游客出游高峰期到來之前，通過網絡、電臺廣播等多種渠道，適時、及時向大眾公布剩余門票、游客接待量等重要信息，讓旅行團、游客可以盡早掌握相關信息，引導游客錯開出行以及在中途改往其他景區游玩。

其次，在“五一”、“國慶”等節假日期間，景區應當全方位實行門票預約銷售機制，暫停現場銷售門票方式。在出游高峰期，游客只有通過提前**這一種方式購買門票，引導游客有計劃地出游，而不再是盲目出游。而且，景區在銷售門票時，應當設計游客選擇預約訂游玩時間，避免成功預約訂購票的游客集中扎堆在同一時間進入景區參觀游玩。

再者，景區在入口和游玩路線設計上，在條件允許的情況下，應當盡可能在東西南北四個方向都設置出入口，引導游客從不同入口進入景區分路線游玩，避免所有游客按照同一方向、同一路線進入景區游玩。

除此之外，人社部門要加強執法，確保帶薪休假制度落實到位，引導居民可以利用年假出游，不必扎堆選擇在節假期期間出游。當然，需要看到，年假對分流游客的作用相當有限。因為不管人們平時有沒有時間出游，只要“小長假”、“黃金周”存在，還是會選擇出游，畢竟一家人只有在節假日才能夠湊在一起出游，其他時間不行。而且，在節假日期間，不選擇出游，只能當“宅男”“宅女”，前者生活方式顯然更健康、科學、合理。