中国江苏网4月3讯 昨日,国家旅游局通报旅游市场秩序专项整治行动的**阶段情况,各地共有44家A级旅游景区被摘牌,其中包括江苏3家3A级景区。在5A级景区中,辽宁省沈阳植物园景区受到严重警告;山西忻州市五台山风景名胜区、江苏南京夫子庙秦淮风光带景区等被警告。
此外,在专项整治行动中,南京华天国际旅游有限公司等12家旅行社被吊销经营许可证,33家旅行社停业整顿。
本版撰稿记者卢斌黄敏李立立
10家5A级景区要整改
开出罚单
包括夫子庙、千岛湖、五台山等
针对欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为,今年元旦至春节期间,国家旅游局与公安、工商、物价、交通等相关部门联动,加大旅游市场秩序整治力度。其间,国内31个省区市组织开展旅游市场秩序专项检查5490次,出动检查人员78135人次。
昨天,国家旅游局通报了旅游市场秩序专项整治行动的**阶段情况。其中,44家A级景区被摘牌,包括邢台临城丰乐园景区、南昌宝葫芦农庄两家4A级景区,南通城隍庙等20家3A级景区。
此外,南京夫子庙秦淮风光带景区、杭州千岛湖风景名胜区等9家5A级景区被警告,5A级旅游景区沈阳植物园被严重警告,限期3到6个月整改。
在专项整治行动中还有12家旅行社被吊销经营许可证,33家旅行社受到责令停业整顿处罚。
根据依法治理旅游市场秩序三年行动方案,国家旅游局下一步将以落实依法兴旅、依法治旅为主要内容,重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为,规范旅游企业经营行为。
夫子庙景区为何被警告
景区回应
多是景区“通病”离及格只差8分
夫子庙景区是南京一张名片,这次南京夫子庙秦淮风光带景区被警告的消息,昨天一经曝光迅速引起了许多市民的广泛关注。“真吃惊,更可惜,其实这次国家旅游局开展旅游市场秩序专项整治行动通报中,南京夫子庙秦淮风光带景区被警告的原因,大都是景区普遍存在的一些‘通病’。暗访扣分主要集中在景区服务、卫生、交通、标志牌不到位,厕所卫生存在问题、厕所标识不明显等等,目前夫子庙景区正在对存在的一些问题进行整改。”昨天,南京秦淮区有关部门负责人对南京晨报记者说。
该负责人介绍,这次国家旅游局开展旅游市场秩序专项整治行动,对国内众多A级旅游景区进行了专项检查、暗访等,并进行综合考评打分,及格分为950分,可惜南京夫子庙秦淮风光带景区被打分为942分,离及格分只相差8分,*终被国家旅游局点名警告。
而南京夫子庙秦淮风光带景区管理办公室有工作人员坦言,夫子庙景区不仅是南京的一张名片,而且是举世闻名、每年有数以万计中外宾客游玩夫子庙景区。现实中,夫子庙景区内也存在极少数店家非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为,“我们要充分认识不足,对存在问题迅速进行整改,才能让南京这张名片更有影响力。”
秦淮区旅游局相关人士表示,作为国内头个开放式5A级景区,夫子庙秦淮风光带自1984年复建、2010年创成国家5A级景区以来,一直在努力加强景区的规范管理。“因为2月11日至3月31日正在举办秦淮灯会客流激增,部分服务设施破损或管理服务不到位,一些整改措施正在进行。”该人士同时表示,待国内景评委对夫子庙秦淮风光带复核评定结果下达后,区旅游局将会同景区管理单位**时间做好整改工作,按要求限期整改到位。
记者实地调查
公厕标识不明显不好找
昨天,记者探访发现,虽然景区里分布有不少公厕指示牌,可这些指示牌基本上被广告和店招“淹没”,不仔细搜寻根本看不见。
有商家告诉记者,遇上节假日,在景区找厕所成“老大难”。不少游客较短时间内找不到厕所,纷纷选择在快餐店、景区周边的厕所排队等候。除了标识不醒目,有游客对厕所的布局颇有微词。就拿贡院街这处厕所来说,往前走几步就是小吃店,热闹的叫卖声与厕所总有几分不“和谐”。
垃圾桶桶身洁净没见拉客拍照行为
两周前,记者曾到夫子庙景区探访,发现景区有部分垃圾桶桶内环境较脏。文德桥附近拍快照的人也会走来走去招揽生意,碰上游客就热情大声推销业务,显得很乱。
昨天,记者发现,景区内的垃圾桶桶身很整洁干净,里面的垃圾袋没有“吃饱”现象,地面也找不到飘浮垃圾的身影。文德桥上,拍快照的人没有往日那番热情,不再主动拉拢客人。而几个公共厕所里,洗手池一旁都装有卫生纸。
充斥假冒伪劣翡翠制品
今年3月份,江苏省质监局发布了对翡翠首饰产品监督抽查质量分析报告,指出夫子庙风景区充斥了大量假冒伪劣翡翠制品。用染色石英岩冒充翡翠的情况就主要集中在夫子庙地区,这些珠宝售卖点并非翡翠专营店面,主要面向外地顾客。
昨天探访中,记者发现夫子庙的确存在一些销售宣称是“翡翠”的商家,不过看起来这些翡翠质量并不很好,售价也非常低廉。
游人眼中夫子庙
冲出女子拉着拍照太吓人
记者在文德桥上碰到了从浙江宁波来的小周。“总体来说还蛮好的,感觉还蛮干净的。”小周说,自己**次来夫子庙,对这里印象还不错。不过,刚刚在天下文枢牌坊附近还是发生了一些小小的不愉快。
“我正在那边拍照,忽然过来一个中年女的,非要拉着我给我拍照。我都不知道从哪里出来的,吓得我赶紧走了。”她说,这方面希望景区能加强管理。
这里小吃有点贵包子要15块钱一个
辽宁沈阳的贾小姐和金小姐是跟随旅游团来南京旅游的,对于夫子庙的环境,她俩表示,感觉挺好的,环境比较整洁,也很有特色。不过她们还是提出了自己眼中夫子庙景区的缺点。“这里小吃太贵了,我们刚刚去那边看到一个包子觉得不错,本来想买。可一问价格,15块钱一个,天哪,这简直太贵了。”贾小姐说。
此外,她们还希望景区增加一些经典的文字介绍,让她们能够在游玩的时候,多了解一点背后的历史文化。
上厕所要排队停车困难
导游肖女士告诉记者,这些年能感觉到夫子庙的环境在逐渐变好,不过她眼中也依然存在几个需要改进的问题。
“首先就是厕所不太好,环境卫生不行,有的地方还特别小,游客过去要排好久的队,很不方便。”此外,夫子庙地区的标识牌也同样有待改进。“有的时候我们要是不带路的话,游客在里面转一会儿就不认识路了。”此外,肖女士还表示,景区停车难也是一大问题。
被处罚的部分景点
受到严重警告的5A级旅游景区名单(1家)
辽宁省沈阳植物园景区
受到警告的5A级旅游景区名单(9家)
1.河北省保定安新白洋淀景区
2.山西忻州市五台山风景名胜区
3.黑龙江哈尔滨市太阳岛公园
4.江苏南京夫子庙秦淮风光带景区
5.浙江杭州市千岛湖风景名胜区
6.山东枣庄市台儿庄古城景区
7.河南洛阳市龙潭大峡谷景区
8.陕西渭南市华山景区
9.广东清远市连州地下河旅游景区
江苏3家被摘牌A级旅游景区
徐州邳州市中国(港上)银杏博览园景区(3A);南通城隍庙(3A);苏州工业园区白塘生态植物园(3A)