中國旅游協會發出文明參與世博會倡議
2010-7-27 15:52:05 中國旅游協會
舉世矚目的中國2010年上海世博會是繼北京奧運會后我國舉辦的又一次世界性的盛會。它寄托著中華兒女的百年夢想，見證著民族振興的輝煌歷程。2010年是“中國世博旅游年”，也是“國內旅游服務質量提升年”。世博會是中國向全世界展示的窗口，也是我國旅游業積極參與展示我旅游業文明行為的機遇。為舉辦一屆“成功、精彩、難忘”的世博會，中國旅游協會向參與世博會的國內旅游企事業單位發出如下倡議：
一、積極實踐黨中央、國務院關于“高質量、高效率、高水平”做好2010年上海世博會各項工作的要求，深化對舉辦世博會認識，增強旅游企事業單位及從業者做好世博接待服務工作的使命感和責任感，高標準、高水平做好世博旅游工作。
二、認真履行旅游企業、旅游工作者在世博會各項工作中的責任與任務，完善落實崗位職責，加強員工隊伍建設，展示旅游行業風采。
三、細化世博旅游的各項服務與保障工作，**提升世博服務水平。
認真貫徹國家旅游局“關于加強世博期間旅行社和導游人員管理的通知”，做好導游隊伍的文明觀博專題培訓工作，通過集**教和游覽現場流動宣教相結合的方式，做到“上車前有提示，上車后有宣講，下車后有引導，返車后有小結”，創造文明觀博的良好氛圍。
要繼續做好世博會的旅游**工作，特別是旅游車輛、飯店、景區（點）和旅行社等相關旅游企業，應把**生產放在工作首位，不斷完善旅游**生產責任體系和**生產長效機制。
我們要時刻關注企業的文化內涵、文明素養、文明舉止和文明形象，用**鑄造成功，用快樂演繹難忘，用微笑迎接海內外朋友，用熱心為各方賓客提供幫助和服務。**提升世博服務水平，以世博契機促企業發展，以企業發展打造世博旅游的繁榮。
四、引導游客在觀世博中遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》。
引導游客樹立“我們大家的世博”和“人人都是東道主”的意識，自覺遵守法律法規及道德規范、遵守園區各項管理規定，配合和服從園區工作人員及帶隊導游的指揮引導，做到“觀博七不”，即：（1）不在入園、入館、觀演排隊及乘坐園內公共交通時爭先插隊；（2）不亂扔垃圾；（3）不在展館內及觀看室內演出時接聽手機、大聲喧嘩；（4）不隨意觸摸展館內展品及有關設施，不在有禁令提示不準拍攝的展館拍照攝像；（5）不在選購商品時隨意拆除外包裝，不損壞紀念品；（6）不用飲用水洗漱；（7）不在休息座椅上躺臥。
尊重各國、各族人民的風俗習慣和傳統禮儀、不發生其他違反法律法規及道德規范、有損世博文明形象的行為。
各旅游單位要以主人翁的態度，為提升旅游行業形象和城市文明程度出力、為確保世博園區的文明、有序、整潔作出貢獻。
讓我們做到“我觀博、我文明、我快樂”！
