來源：蘇州日報
記者近日從市旅游局獲悉，從2014年5月到2015年2月，該局組織等級景區評定專家對全市45家A級景區進行綜合打分。結果，吳江盛澤先蠶祠(2A)、太倉王錫爵故居(2A)因缺少旅游服務設施，長期管理不到位，整改不到位，被取消國家2A級旅游景區資格。
為了促進旅游景區持續、健康發展，根據國家、省旅游部門和國家等級景區質量標準的相關管理要求，市旅游局從去年5月起組織專家對全市45家A級景區開展了兩輪質量等級復核暗訪工作。針對景區的公共服務設施位置、運行與管理情況，景區游覽和旅游**，景區資源與環境保護情況，人員服務和綜合管理情況等，專家組統一標準，統一打分，統一公布結果。在復核過程中，對5A、
4A、3A和2A景區，對開放式與非開放式景區的適用標準依據國家等級景區標準，考慮了不同的側重點：5A景區重點考慮綜合帶動效益、智慧旅游發展、品牌建設以及個性化服務內容;4A景區重點考慮業態管理水平、二次消費項目以及產品轉型升級內容;3A和2A景區重點考慮日常管理水平、服務態度以及衛生、秩序等基礎內容。此次復核，將旅游**作為重中之重進行評分。
總體來看，蘇州市大部分景區能對照標準，自檢自查，做好長效管理，為游客提供標準化服務;部分景區對游客中心、標識標牌、垃圾箱、衛生間等旅游服務設施進行了改造完善，景觀資源與環境保護得到強化，景區服務質量和管理水平有所提高，經濟效益和社會效益比較明顯。但也存在以下主要問題：一是景區外部交通引導標識不足、不清晰、設置錯誤;二是景區內、外部環境及衛生狀況亟待整治;三是景區設施設備維護不力，部分設施設置錯誤;四是景區內部管理不到位、員工服務不積極;五是景區游客中心服務功能不完善，人性化考慮不足。
綜合全市45家A級旅游景區的**次復核暗訪情況，旅游部門決定對23家景區給予“通過復核”，15家景區“通過復核”但有部分問題“仍需整改”，7家景區進行“限期整改”。經過一個月的整改期，2015年1月30日開始，市旅游局再次組織專家進行二次暗訪檢查，根據檢查情況，對吳中區甪直古鎮、張家港鳳凰山景區、相城區中國珍珠寶石城、張家港東渡苑景區等4家整改到位的景區“通過復核”;吳江盛澤先蠶祠(2A)、太倉王錫爵故居(2A)整改不到位，決定取消其國家2A級旅游景區資格;蘇州定園景區(3A)對A級景區復核工作重視不夠，整改不及時，內部基礎設施陳舊老化，景區管理混亂，投訴眾多，市旅游局向江蘇省景區評定委員會建議給予其“嚴重警告”的處理。
此次復核處理后，蘇州市共有國家等級旅游景區61家(66個點)，其中5A級6家11個點，4A級33家，3A級18家，2A級4家。
根據《旅游景區質量等級管理辦法》和省旅游局有關要求，市旅游局每兩年對所有景區進行一次暗訪復核，對上一年度出現問題比較多的景區一般采取連續復核的方式以確保其服務和管理到位。
