作為大景區內的小兄弟,園中園必須把自己當成大景區不可或缺的一部分,建設上突出品味,定位上避免同質化,服務 上體現溫情營造口碑,品牌上立足優異搶占高地。自覺服從大景區的管理和引導,積極參與大景區的宣傳促銷和營銷,抱團取暖。園中園產品目標客戶群是非常明確的,游客不遠千里來到了你家門口,如何做好分流,是園中園產品管理者較需要研究的。
在產品運營之初,游客往往不會專門奔著園中園而來,相信更多的是沖著大景區而至。從筆者多年運營園中園產品的經驗看,打游客分流的組合拳,有很多投入小、收效好的舉措可以嘗試。
一是做好項目,讓項目在大景區慢慢成長為王 牌,打造成到所在大景區不到該小項目枉到的上等產品,比如張家界的黃石寨,玻璃橋,武夷山的《印象大紅袍》《九曲溪》和筆者親自運營的丹霞山水上丹霞等,以項目價值制勝,讓來到大景區的游客舍不得錯過。
二是優化項目產品的門臉,盡可能把入口設在游客必經的通道附近,當然,項目內容可以展示一小部分是較好的,門臉設計建設能夠吸引游客眼球,激發走過路過游客(特別是散客)興趣,不忍錯過。
三是利用價格杠桿和情感互動,貫穿營造扭轉與合作共贏的理念,加強與旅行社、酒店、客棧、導游、其他景區景點和所在地行政、企、事業單位的聯系合作,爭取更多的客源輸送群體。
四是善用媒體資源,特別是投入小、效果好、易操作的新媒體資源,zui好能建設自身的網站、微博、公眾微信號等平臺,注重內容的編制、設計和發布,吸引和留住粉絲,增強項目滲透力和影響力,拓展新客群、吸引回頭客。
五是勤策劃活動。活動是讓項目活起來的有效載體,投入大的活動負責引爆,投入小的活動負責天天熱鬧。比如通過策劃攝影大賽、設計創意大賽等,收到提煉品牌文化、積累宣傳推介資料的效果;也可以策劃一些富有地方文化特色的非遺類活動,達到天天熱鬧。
六是做好項目附近的形象標識系統,比如路牌廣告、線路指引、燈籠、宣傳單張、導航定位等等,讓游客一到目的地,既能從濃厚的氛圍中產生濃厚的興趣。
景區或者項目實際運營中,管理和營銷大概就是景區的兩條腿。目前大多數景區都在推行標準化管理或者精細化管理。每一個成功項目的��后,都有它的成功故事;每一個失敗項目的背后,必有它失敗的辛酸。特別是景區存在比較明顯的淡旺季差別,園中園項目自然也會面臨著老大感冒老二跟著咳嗽的風險。在運營中,如果管理不到位,營銷雖能彌補一些,但遲早會出問題,而且會是釜底抽薪式的。
當然,每個景區都有它的特點,園中園項目更是大小不同,花樣繁多,如何把項目打造成景區內的王 牌項目,各操盤手也是八仙過海,各顯神通。總之,因地制宜、因項目施策,方為實操關鍵。