景區門票普降下 期待餐飲和交通更親民

      

景區門票普降下 期待餐飲和交通更親民

2018-11-08 08:48 來源:廣州日報 羅磊
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近來,在國家相關政策引導下,國有重點景區紛紛帶頭降低門票價格,**國內旅游景區門票走向降價、低價甚至免費的發展方向,獲得了市場和廣大人民群眾的好評。隨著一**景區降低門票價格,景區餐飲及交通也成為游客關注焦點。餐飲和交通是旅游消費中的重要組成部分,也是提升旅游感受不可或缺的部分。如今,有越來越多的城市和景區開始發力旅游餐飲,在產品品牌和品質上不斷升級。與此同時,眾多景區也在不斷探索,適當降低索道等交通的價格,讓大家更放心地旅游和消費。

現狀:中國旅游餐飲規模近萬億元

中國人的餐飲消費能力逐年提高,“吃”成為愈發重要的主題。國家統計局數據顯示,2017年國內餐飲收入達4萬億元,同比增長10.7%。在4萬億元的餐飲總收入中,旅游餐飲占比24%,達0.97萬億元,環比增長12.24%。

伴隨著旅游經濟的高速增長,旅游餐飲發展前景可想而知。根據《2018中國旅游美食消費力白皮書》,綜合國內眾多旅游城市的美食占比,64%為地方特色,35%為連鎖品牌,剩余1%為酒店餐飲。

螞蜂窩旅行網于2017年末發布的《全球自由行報告2017》指出,2017年境內旅游餐飲消費增長201%,遠遠高出普通餐飲的平均增長水平。

人們在以放松和享受為目的的旅行中,往往更愿意消費,也更樂于享受美食。自由行游客在內蒙古、東北三省旅游時,會在餐飲上花費更多,人均消費甚至高于一線城市。

算筆賬:

一些景區餐飲支出與門票價格相當

游客在旅游中吃得如何呢?價格貴不貴呢?記者查詢在線旅游平臺發現,在華東某知名主題樂園內其中一家酒店的餐廳,自助早餐定價158元/位,自助晚餐定價198元/人,也就是說兩個人(不含午餐),早晚餐的基本開銷就要712元,這與該樂園的門票價格相當。在國內其他一線主題樂園,一頓簡餐起價七八十元非常正常,一家三口吃一頓正餐少則200元。當然,一些景區的餐飲也有非常親民的價格,人均20元左右,好吃又不貴,甚至還有“一元午餐”。

專注旅游餐飲的某餐飲企業的湯小勁認為,在景區客流不理想的時候,提高每位客人的二次消費能力是盈利的快捷之路,不過這也對景區的管理要求越來越高。特別是景區餐飲方面,如何避免同質化現象,讓游客吃得開心,價格又合理,就需要景區認真思考了。旅游美食達人羅顯軍認為,景區餐飲就要做當地有特色的餐飲,原汁原味,即使價格上貴一點,游客也能接受,比如廣東省的連州地下河景區餐飲、廣西貴港市的蓮花宴等,都采用當季食材做當季地道美食,出品檔次上升了,價格雖然貴一些,但游客吃得開心。

而就景區交通來說,索道在目前我國知名的山地類旅游景區普及率非常高。從經營性角度分析,景區索道業務的毛利率均維持在60%以上,凈利率超30%,是旅游行業內****的“現金牛”業務。以安徽某聞名山岳型景區為例,幾條索道中較便宜的單程票價為80元,較貴為100元。

一些面積較大的、具有特殊地形地貌的自然類景區,必須乘車、乘船才能順利游玩,因此交通費用是很多游客關心的問題,可喜的是,很多景區的交通費用已經開始降價了。比如,麗江旅游運營的索道票價從10月1日起進行下調,下調幅度在15~60元不等。這些舉措都增加了游客的重游率和停留天數。

記者觀察:

多項舉措完善景區餐飲服務

旅游景區餐飲服務單位與社會餐飲服務單位有所不同,具有如下幾個特征:一是餐飲經營場所設在旅游景區內及沿線周邊,受當地旅游淡旺季的影響,季節性較強,餐飲消費者大多為異地游客,存在服務對象流動性大,群體性強,一次性消費多的特點;二是由于不少旅游景區距離縣城較遠,特別是節假日期間,人群較為聚集,消費量很大,而食品監管力量相對薄弱,容易造成監管“空檔”;三是由于受地理、交通等因素影響,一些景區餐飲服務單位不能及時采購到新鮮食品及原料,食品質量難以保證;四是部分景區餐飲單位對食品的重要性認識不足,部分餐飲單位保障食品的基礎設施投入不到位,缺乏有效的食品管理制度,食品經營水平較低,存在較大食品隱患等特點。

針對景區餐飲收費問題,近些年來,各地嚴打“陰陽菜單”,加強食品和秩序監管,凈化消費市場,取得了良好的效果。比如在黑龍江省,旅游景區餐飲業菜肴明碼標價應標示內容包括品名、計價單位、價格等,不得采用“時價”“面議”等模糊標示。套餐應當標明該套餐的價格和所含的菜肴、酒水等內容。旅游餐飲經營者應當實行“餐前消費確認”,在顧客點餐后,將菜品(商品)和服務的價格標注在二聯點菜單上,現場交消費者簽字確認后方可下單上菜,同時應將結算聯交給消費者。

與此同時,旅游景區餐飲的特色也受到越來越多地方的重視,比如內蒙古以美食為切入點,多方面展示內蒙古多元的美食文化和豐富的旅游資源,并借助美食文化傳播的獨特路徑,推出內蒙古獨具特色的旅游產品,形成獨具魅力的“內蒙古味道”精品旅游路線。

景區餐飲服務不盡如人意的原因是沒有從根本上改變“賣方思維”。具體來說,一方面是景區重收益輕服務的習慣沒有轉變,景區餐飲市場開放程度不足,習慣于做“一次性生意”;另一方面,假日期間巨大的人流量帶來龐大的消費需求,也加劇了景區餐飲業者的“賣方優勢”,景區要在短短幾天時間內滿足數量是平時幾倍、幾十倍的消費需求,確實會存在供應短缺的情況。

完善景區餐飲服務,需從兩方面開展。首先,健全市場開放機制,根據景區人流量、服務點區位設置向社會開放餐飲服務,景區盡量減免進駐費、場地租金吸引餐飲企業進駐,提供與景區外價格相差不大的餐飲服務。同時要引進不同消費層次的企業進駐,滿足不同消費層次游客需求。**,加強監管,景區要嚴格管理餐飲衛生狀況與服務價格,嚴禁餐飲企業欺客宰客。

編輯: 李婷

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