游客爭搶橡皮艇場面混亂 湖南周洛漂流被通報整改
瀏陽將整治漂流市場,八大漂流景區將增加管理力量,提高服務質量,提高景區品質
華聲在線7月25日訊 (記者 梁興) 23日,湖南瀏陽周洛景區被爆發生排隊游客爭搶橡皮艇、救生衣事件,入口處告示牌被砸,且景區工作人員未及時制止,場面混亂。
對此,瀏陽市旅游局今日回應,已對相關企業進行通報批評;景區亦稱,將在本月內加強景區軟硬件設施。
游客:游人很多,沒有人維持秩序
7月24日,有網友微博發文稱,在瀏陽周洛景區漂流項目,發生了爭搶**帽、橡皮艇、救生衣,現場有人摔倒、被撞飛,場面混亂,在此過程中沒有工作人員出面制止。
據網友拍攝的現場視頻顯示,在漂流景區的橡皮艇倉庫內,數十名游客蜂擁而上,將壘高的近10層橡皮艇瞬間拉倒,倒地瞬間砸到不少游客,但游客仍“爭先恐后”哄搶橡皮艇,場面十分混亂。
據媒體報道,事發現場,有游客稱只有一兩名工作人員在負責為橡皮艇充氣,另有十余名工作人員坐在隔壁房間看電視,沒有人維持秩序;由于前來周洛漂流游玩的游客眾多且排起了長隊,下午3點半左右有游客和保安發生爭吵,一名游客砸了入口處的告示牌。游客隨后自行進場找到倉庫,爭搶堆放在倉庫內的橡皮艇;但船只數量不夠,只能等卡車增運過來,于是發生了視頻中的一幕。
景區:加強管理,增設300條橡皮艇
據周洛漂流公司相關負責人張忠表示:“按照流程,游客應先排隊自行穿戴好救生衣和**帽,排隊坐船;23日恰逢周末,游客流量達1800余人,船只數量緊張且轉運較慢,有些游客等待時間過長就直接進入了倉庫,將還在托運車上的橡皮艇拖下,好在事件未造**員受傷,由于當時景區工作人員管理不到位,事情發生后未及時制止,造成了混亂。”
“當天游客眾多,景區所有工作人員都保持著高度緊張工作狀態,游客反應的十余名工作人員在看電視的情況不實。”關于有游客稱事發時,景區工作人員在看電視的問題,張忠表示,此外他還告訴記者,景區已確定增設300條橡皮艇、4名安保人員和2名管理人員,將在本月28日前落實。
瀏陽市旅游局:緊急召開會議,整治漂流市場
7月24日上午,瀏陽市旅游局召集全市八大漂流景區主要負責人緊急召開漂流景區管理工作會議,對23日周洛漂流景區發生游客哄搶漂流船、救生衣,無工作人員維持秩序的情況進行了批評。
連日高溫天氣,瀏陽漂流市場火熱。針對此次事件,瀏陽市旅游局黨組書記、局長**表示:“景區在管理經驗方面有所欠缺,目前旅游局已啟動緊急預案,派出工作人員對周洛漂流景區進行了現場調查,今后也將加大游客文明旅游宣傳力度,完善景區標識、標牌,同時要求景區加強**管理。
**還表示,瀏陽市旅游局已經安排工作人員對瀏陽的所有漂流景區進行明察和暗訪,如果發現有違規現像,馬上處理,絕不手軟。”
會上,針對近期各漂流景區因管理無序導致的旅游投訴和旅游糾紛對相關企業進行通報,并進一步安排部署夏季水上旅游項目**生產工作。各漂流企業負責人紛紛表態,將立即進行自查,針對自身問題立刻整改,增加管理力量,落實各項管理制度,提高服務質量,規范景區運營秩序,提高景區品質。