本報訊(記者 羅義 通訊員 朱衛峰)今年國慶節期間,湖北共接待國內外旅游者3166.52萬人次,實現旅游總收入147.5億元,同比增長13.24%和15.02%。雖是又一個成色很足的黃金周,但相比以往游客消費顯得更加理性,消費轉型開始凸顯。
旅游消費現轉型
在旅游日益大眾化的情況下,今年黃金周旅游者顯得更加成熟,出游選擇越來越理性,由扎堆熱點景區向分散到全省各地轉變。
熱點景區依然客滿、新興景區人來人往。我省8家5A級景區東湖、黃鶴樓、三峽大壩、三峽人家、清江畫廊、神農溪、神農架、武當山接待游客人數分別達到73.4萬、15.8萬、21.91萬、15.83萬、17.2萬、7.92萬、39.95萬、29.07萬人次,發揮了**帶動作用。荊門、大冶、東西湖等很少為人關注的景區,也分別接待了2.3萬、2.8萬和1萬多人次。
旅游帶動功能凸顯
旅游業是一個能“一業興帶動百業旺”的行業。三峽大壩免費開放后帶動當地綜合經濟發展就是一個典型案例。
在帶動住宿上,在黃金周**天,各主要旅游城市的住宿消費量就開始大幅增長,十堰等城市的酒店出租率接近90%,武當山等重點景區的客房出租率達到100%。
據省旅游局統計,以自駕為主體的自助旅游者占全省景區接待總量的75%以上,部分市州和景區更是高達85%以上。與以往不同的是,自駕游的玩法也更富創意,很多自駕游客在目的地景區嘗試露營、單車、攀巖等戶外項目,放大了傳統旅游產品的商機。
旅游服務水平仍待提升
雖然今年我省收獲了又一個成色很足的黃金周。但仍存在幾方面的問題需要予以解決。湖北省旅游局市場處相關負責人表示,為應對長假消費熱潮,旅游景區在開發旅游項目上不斷加碼,但高峰回落時,這些新項目、新設施又存在明顯利用不夠甚至是浪費的現象。
另外,隨著自主旅游的持續發展,旅游公共服務體系不完善的問題開始凸顯,旅游集散中心、景區停車場、旅游廁所和旅游標識導引工程等的建設還需要進一步加強。
■ 維權
“黑導游”仍有發生 旅游消費投訴同比增三成
本報訊(記者 石偉 通訊員 彭為紅 楊婷)國慶期間,全省工商系統受理消費投訴和舉報1505起,比去年增長近一成。其中通訊產品投訴和住宿服務、餐飲投訴突出。
據統計,全省工商系統接到通訊產品投訴高達419起,約占商品類投訴量的13%,投訴主要集中在私貨手機、翻新手機、山寨手機等問題;旅游消費投訴比去年同期增長三成,部分景點、旅行社服務水準“打折”,“黑導游”現象時有發生;住宿服務、餐飲投訴則占了服務類投訴總量的一成多,問題*為突出。
今年3月份,全省工商系統進行過兩個月的專項行動,全省出動一萬多人次,檢查了23782多戶服裝經營場所,查處了價值200.95萬元的假冒偽劣、質量不合格服裝。在國慶期間,全省服裝、鞋帽投訴量比去年同期下降30.12%。
■ 餐飲
戶部巷7天待客117萬人次 銷售4059萬元
本報訊(見習記者 孫思)國慶長假,市民對食品的消費需求出現一波小高峰。昨日,記者前往華南果品批發市場了解到,長假期間果源充足,價格較為平穩,銷量沒有明顯上漲。
昨日,記者在華南果品批發市場看到,6輛大卡車正排隊把水果運輸到倉庫與門面里,工作人員不停歇地進行搬箱,偌大的果品市場交易區被琳瑯滿目的各種水果擠得滿滿當當,獼猴桃、蘋果、柚子、哈密瓜、石榴、棗子……近百種水果應有盡有。
批發市場的負責人彭經理介紹,國慶這七天有近百輛車運水果過來,總量有近700噸,貨源十分充足。他告訴記者,十一黃金周的前兩天,即9月29日與30日銷量上來了一點,但可能因為節假日許多人都過節出門了,銷量并未有明顯漲幅。
“每種水果的品種與產地都不同,但總體價格和以前沒有什么波動。”彭經理說,因為貨源比較充足,并沒有因為黃金周價格上漲。
國慶節水果價格較平穩,那么節后水果價格會降嗎?彭經理認為,價格依舊會較平穩。他坦言,現在水果確實已經成為每個家庭必備的食品,像國慶節婚慶較多時,葡萄的銷量會稍漲,但銷量與價格也不會像坐過山車一樣。而由于季節變化、品種與產地的差別,具體的水果市場行情也難以準確預測。