來源:滁州網
出門在外,難免會遇到這樣一些尷尬事:媽媽帶著蹣跚學步的兒子出門,兒子要上廁所,是帶他去女廁所,還是讓他自己去男廁所;兒子帶著腿腳不便的母親出門,讓行動不便的老人一個人上廁所,能不能放心……
有了“第三衛生間”,這些尷尬都可以避免。日前,經過升級改造的瑯琊山野芳園景點即將全新亮相,景點內的一座新型公廁也將投入使用,這一公廁就增設了這樣一處為特殊人群服務的“第三衛生間”。
記者了解到,為切實提升旅游公共服務水平,國家旅游局于2015年初在國內范圍內啟動了為期三年的“廁所**”工程。工程啟動以來,滁州市旅游部門積極行動,以旅游景區景點、旅游道路沿線、旅游集散地和各類鄉村旅游點為重點,通過認真調研和摸排,制定了全市旅游廁所建設提升工程三年計劃。這其中,作為“廁所**”中的一項重要建設內容,“第三衛生間” 已在瑯琊山風景區相繼出現,今年我市還將再新建一批“第三衛生間”,為游客提供更人性化的服務和關懷。
滿足特殊人群需求,“第三衛生間”新亮相
在旅行中,不同性別的家庭成員共同外出,其中一人的行動無法自理,就會遭遇如廁尷尬。比如媽媽帶著年幼的兒子外出,兒子帶著腿腳不便的老母親,或者一些殘疾人士、患病人士的隱私問題……這時候,我們就需要一個“第三衛生間”。
什么是“第三衛生間”呢?記者了解到,“第三衛生間”是指在廁所中專門設置的、為行為障礙者或協助行動不能自理的親人(尤其是異性)使用的衛生間,其可以理解為一種“家庭衛生間”。
據了解,目前很多發達國家都設置“第三衛生間”,“第三衛生間”的使用者也不**于上述特殊群體范圍,其設置也不限于旅游景區,如一些高速公路服務區、車站、公園、游樂場、體育館、商場等也設置了“第三衛生間”,其可以根據人流排隊情況“變身”成為無性別衛生間。在2017年國內“廁所**”工作現場會上,國家旅游局明確表示,旅游廁所是游客出行必備的生活設施,是旅游公共服務水平高低的直接體現,更是反映旅游文明進步程度的重要標志,國內所有5A級旅游景區都應配備“第三衛生間”。
5A級旅游景區要配備“第三衛生間”,記者了解到,我市這一工作早已走在國內前列。在瑯琊山風景區,已經有三座“第三衛生間”早早亮相。2015年4月,醉翁亭對面的公廁改造完工并投入使用,該廁所建筑面積180平方米,設有男廁位9個,女廁位13個,設有管理間、清潔間和“第三衛生間”等;深秀湖處公廁,建筑面積約80平方米,包括男廁位6個,女廁位7個,設有管理間、清潔間和“第三衛生間”等;一棵松處公廁,于2015年12月完工并投入使用,建筑面積145.5平方米,設有男廁位24個,女廁位20個,設有管理間、工具間、“第三衛生間”等。
設施物品應有盡有,“第三衛生間”長這樣
“原來瑯琊山風景區里有這么多個‘第三衛生間’,平時都沒怎么注意。”說起“第三衛生間”,很多游客表示并不是很清楚,“第三衛生間”到底長啥樣?日前,記者也進行了探訪。
在野芳園景點處,記者看到,一座嶄新的廁所已基本建設完工,雖然尚未掛上明顯的標識,這處位于男、女洗手間中間的“第三衛生間”仍十分搶眼。在“第三衛生間”中,記者看到,兩處不同高度的洗漱臺、坐便器、便池、嬰兒護理臺等設施一應俱全。這其中,嬰兒護理臺是折疊式的,給嬰兒換尿布時可以放下,專為寶寶設置的微型坐便器、小便池不僅實用,模樣也十分小巧可愛。
在醉翁亭對面的旅游廁所處,記者看到,這座在綠樹掩映下的廁所十分古樸典雅,走進廁所,游客不僅不會聞到異味、臭味,還會有淡淡的檀香味撲面而來。廁所內,兩個男、女洗手間十分干凈整潔,無障礙衛生間、母嬰室也明亮潔凈。在無障礙衛生間內,記者觀察到,衛生間的地面鋪設了防滑地磚,坐便器、便池、**扶手、洗手池等設施應有盡有,能滿足行動不便人士的需求。母嬰室內,嬰兒床、抱被等物品也十分齊全,年幼的寶寶需要換尿布或者小憩,母嬰室完全派上用場。
除了這些已經投入使用的“第三衛生間”,記者了解到,日前,在經過升級改造的野芳園景點中,一座配備有“第三衛生間”的公廁也將全新亮相。同時,2017年,瑯琊山風景區計劃在南天門景區和新建的北門游客服務中心再建兩座旅游廁所,廁所內均將配備“第三衛生間”,這樣算來,不久后,瑯琊山風景區內就將有六處“第三衛生間”。
小廁所帶來大方便,“第三衛生間”顯關懷
如廁事雖小,卻是民之所需。市旅游部門相關負責人介紹說,“廁所**”是一個系統工程,它不只是硬件建設,更是價值理念和規則體系不斷建構的過程。而作為其中一項重要建設內容的“第三衛生間”,滿足的雖是小眾要求,溫暖的卻是社會所有人,彰顯著景區對于游客個性化需求的人性化關懷。
記者了解到,根據全市旅游“廁所**”計劃,從2015至2017年,我市新建和改建旅游廁所共有104座。目前,2015年度、2016年度的新建和改建工程已全部完成,一大批旅游廁所已投入使用。2017年,我市將繼續推進第三批30座旅游廁所建設。這其中,瑯琊山風景區、小崗村鄉村旅游景區等景區的“第三衛生間”建設正積極推進中。同時,旅游部門正積極鼓勵全市新建改建AAA級旅游廁所建設“第三衛生間”,引導鼓勵其他景區和旅游場所建設“第三衛生間”。
“第三衛生間”使用情況如何?在醉翁亭景點對面的廁所處,記者呆了有10多分鐘,只有一位母親帶著兒子使用了“第三衛生間”。年輕的媽媽告訴記者,“我不知道這個叫第三衛生間,正好看到里面有母嬰床,就給小孩換了下尿不濕,還挺方便的,里面很干凈!”該處廁所保潔人員向記者介紹說,母嬰室和無障礙衛生間**下來使用的人并不是很多,但他們仍會堅持打掃得干干凈凈的。
的確,相對一些景區的重要規劃或者重大建設來說,“第三衛生間”的建設算不上什么關鍵性和原則性問題,其服務的人群也可能十分小眾。但采訪中記者發現,提起“第三衛生間”,游客充滿的是滿滿的期待,給予的也是一致的點贊。