售后服务

售前流程：
1：客户来电咨询有关防腐木材的相关信息，双方达成协议后公司派相关业务经理上门为客户服务

2：客户初步确立公司为其设计防腐木亭，防腐木桥等防腐木质材料

3：跟客户约定好时间，并且现场去测量测试

4：依据测量结果，一周内设计师提交初步设计方案

5：业务经理与客户签订销售订单

6： 把可以订购好的防腐木材料送到客户需要的地址

7：开始生产，并在这过程中间联系客户，随时关注客户需求，直至客户满意

售后服务流程：

1客户工作部：
1>接到客户报修后，由客户工作部助理详细、准确地记录客户资料、报修内容；如客户有具体要求维修时间需要说明。

2>客户工作部助理通知维修人员联系客户上门维修。如客户在来电时未确定维修时间的，要求维修人员在接到通知24小时内与客户约定初次维修时间并反馈客户工作部，客户工作部助理将在24小时内回访维修人员，如维修人员未联系客户或未约定维修时间，将由客户工作
部再重新安排维修人员。

3>接到客户报修后由客户工作部助理打印工程维修任务单转工程部以供维修人员**，同时将客户报修内容记录到《维修统计表》中。

2工程部：在接到客户报修后详细记录保修情况，把维修单交维修人员，《主材维修通知单》转客户工作部助理处理，同时由客户工作部助理将该报修资料录入到《维修统计表》中。工分部及其它：分部反映来的详细记录和客户相关情况以书面形式通知客户工作部处理。由客户工作部助理根据维修项目打印出相应得维修单转交给相应得部门处理.

产品留言

标题

联系人

联系电话

内容

验证码

点击换一张

注：1.可以使用快捷键Alt+S或Ctrl+Enter发送信息!
2.如有必要,请您留下您的详细联系方式!